Il modello ACE Integrated Fitness Training™ (ACE IFTTM) si basa su un concetto simile: “I professionisti del fitness che eccellono nella scienza dell’esercizio e comprendono la complessità dei principi di allenamento mancheranno comunque di efficacia se non possono stabilire relazioni di lavoro positive e produttive con i loro clienti”.

Il rapporto con i clienti è necessario per progettare programmi di esercizio efficaci del modello ACE IFT. Comprendere i bisogni psicologici ed emotivi e le caratteristiche dei clienti costituisce la base su cui costruire questo rapporto.

La costruzione reciproca della partnership tra cliente e formatore si basa sulla comprensione degli obiettivi condivisi, sull’accordo sui compiti che ciascuno svolgerà e su un legame costruito su calore non possessivo, cordialità, genuinità, rispetto, affermazione ed empatia.

Diamo un’occhiata a come creare quel primo importantissimo “momento di impressione della verità”, la porta per creare un rapporto. Quando si tratta di costruire le basi di una relazione, nulla è lasciato al caso. Niente. Inizia con il tuo dialogo interiore, le tue percezioni chiare e accurate di te stesso nel tuo ruolo.

Considera questo: con ogni conversazione che hai con un nuovo cliente, ci sono sei persone di cui devi essere a conoscenza. I primi due includono ciò che ognuno di voi si è detto. I secondi due derivano da ciò che ognuno di voi intendeva dire. Poi ci sono altre due persone che provengono da ciò che avete capito l’altro da dire. Molte prime impressioni da fare, vero?

Considerando la necessità di costruire un rapporto con queste “sei persone” e la necessità di tenere conto dei loro diversi stili di personalità, creare una prima impressione positiva richiede grande abilità.

Quindi, quali misure specifiche puoi intraprendere per assicurarti di essere percepito dal tuo cliente come affidabile, affidabile e coerente in un modo molto genuino?

Puoi permetterti di sperimentare atteggiamenti positivi nei confronti del tuo cliente, dimostrando calore, cura e rispetto senza credere erroneamente che ciò sminuisca la tua professionalità?

Riesci a entrare nel mondo del tuo cliente così profondamente da non avere alcun giudizio e invece sei pieno di accettazione?

Supponendo che tu sia vestito in modo professionale per il tuo ruolo di formazione, sembri in forma, ordinato e pulito, amichevole e accogliente, è il modo in cui comunichi che stabilisce la prima impressione probabilmente più di qualsiasi altro elemento nel design. I tuoi clienti ricorderanno a lungo il modo in cui comunichi dopo aver dimenticato ciò che hai detto.

La cosa più importante è la tua capacità di ascoltare attivamente. Questo significa ascoltare un’altra persona, comunicare a quella persona che siamo interessati a ciò che ha da dire, comunicare a quella persona che capiamo ciò che ha da dire senza giudizio. Consenti al tuo cliente di rilassarsi, affrontarlo con una postura aperta (non “nascondersi” dietro una macchina), “mettersi nei suoi panni”, evitare di essere in disaccordo o litigare e fare domande per chiarire.

Chiedi sempre: “Ti sto capendo?” o “Ho capito cosa stai dicendo?” Poi chiedi: “C’è dell’altro?” Quindi convalida ciò che dice il tuo cliente esprimendo come ha senso per te. “Quello che stai dicendo ha senso poiché…” Infine, entra in empatia con il messaggio del tuo cliente affermando: “Immagino che quello che devi sentire sia…”

Entriamo nel ritmo del nostro cliente “rispecchiandolo” su più livelli possibili. È utile rispecchiare attentamente il loro tono, il linguaggio del corpo e le emozioni per non sembrare derisorio. Puoi farlo abbinando, non imitando, la loro postura ed energia. Trovare comunanza costruisce cameratismo e fiducia.

L’ascolto passivo non aiuterà a creare un rapporto. Ascoltare il tuo cliente senza comunicare che sei interessato e capisci è il segno distintivo dell’ascolto passivo.

L’ascolto competitivo non aiuterà a creare un rapporto in quanto implica non ascoltare ma piuttosto pensare a ciò che dirai dopo, perché sei più interessato a esprimere il tuo punto di vista che a capire l’altra persona.

Costruire un rapporto ben congegnato ti consentirà di andare avanti per indagare, pianificare e agire per conto del tuo cliente.

Se stai cercando modi creativi per allenarti in modo più intelligente, non più a lungo, non guardare oltre alcuni dei formati di allenamento del giorno (WOD) comunemente usati in CrossFit. Se non appartieni a una “scatola” (gergo CrossFit per struttura) nessun problema: puoi comunque raccogliere i numerosi vantaggi di questi approcci all’esercizio efficaci ed efficienti in termini di tempo creando il tuo WOD che metterà alla prova la tua forma fisica nel suo complesso nuovo modo.

il distico

Che cos’è: il distico consiste in due movimenti eseguiti come ripetizioni per tempo.